组
可以将用户组织到组中。有四种组类型：支持组、公司、客户和供应商。任何类型的用户都可以属于任何类型的组，并且任意用户都可以是多个组的成员。
创建组之后，可以为该组分配权限。所有作为该组的成员的用户都会继承组的权限。有关权限的详细信息，请参阅权限。
可以对知识管理数据库中的项目进行分类，以便控制哪些组可以看到数据库中的哪些信息。例如，可以只让 HR 组能够查看关于薪酬和奖金的信息。
有关创建这些类别的信息，请参阅知识域。有关知识管理的信息，请参阅知识管理指南。